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Agradecemos o seu contato. Por gentileza, preencha o formulário abaixo. Responderemos a sua solicitação em 24 horas. Para reservas urgentes antes desse prazo, por favor, entre em contato conosco pelos telefones:

+55 (73) 3668-2355 / +55 (73) 3668-2373
+55 (73) 99949-7339 / +55 (73) 98194-0980 (após 17h, horário local)

Whatsapp: +55 (73) 98194-0980

E-mail: reservas@terravistavilas.com.br

Skype: terravistaconcierge

É solicitado o pagamento de 50% do valor total da reserva no momento de sua confirmação, e o saldo remanescente dez dias antes do check-in.

A TAXA DE SERVIÇO (10%) SERÁ COBRADA NOS MESMOS TERMOS DAS DIÁRIAS: 50% NA CONFIRMAÇÃO DA RESERVA E 50% DEZ DIAS ANTES DO CHECK-IN.

Todos os pagamentos poderão ser efetuados por meio de cartão de crédito ou depósito bancário em conta corrente a ser designada pelo Terravista Vilas, e o comprovante deverá ser enviado ao e-mail concierge@terravistavilas.com.br para agilizar a identificação do depositante. Para pagamentos com cartão será solicitado o preenchimento do formulário de autorização de débito em cartão de crédito, cópia do cartão (frente e verso) e cópia de um documento do titular do cartão no qual figure foto e assinatura, exigências estas das administradoras de cartões Cielo.

Os pedidos de cancelamento deverão ser encaminhados para o e-mail: reservas@terravistavilas.com.br e seu recebimento deve ser confirmado pelo setor de Reservas Terravista Vilas através de e-mail resposta.

Hospedagens de 1 de março a 19 de dezembro, exceto feriados e mês de julho:

– Solicitação até 15 dias úteis antes da data do check-in: multa de 10% do valor total da reserva.

– Solicitação até 7 dias úteis antes da data do check-in: multa de 50% do valor total da reserva. Após esse período, não haverá devolução.

– Solicitação após 7 dias úteis até a data do check-in, no-show ou cancelamentos/alterações após o check-in: multa de 100% do valor total da reserva. Não há devolução.

Hospedagens de 20 de dezembro a 28 de fevereiro (exceto feriados)

– Solicitação até 30 dias úteis antes da data do check-in: multa de 10% do valor total da reserva.

– Solicitação até 15 dias úteis antes da data do check-in: multa de 50% do valor total da reserva. Após esse período, não haverá devolução.

– Solicitação após 15 dias úteis até a data do check-in, no-show ou cancelamentos/alterações após o check-in: multa de 100% do valor total da reserva. Não há devolução.

Réveillon:

– Solicitação da data de confirmação da reserva até 120 dias úteis antes do check-in: 10% do valor total da reserva.

– Solicitação até 60 dias úteis antes do check-in: 50% do valor total da reserva. Após esse período, não haverá devolução.

– Solicitação após 60 dias úteis até a data do check-in, no-show ou cancelamentos/alterações após o check-in: multa de 100% do valor total da reserva. Não há devolução.

– O cliente que indicar um hóspede para substituí-lo, nas mesmas datas e condições da reserva, será isentado das taxas.

Feriados e mês de Julho

– Solicitação até 30 dias úteis antes da data do check-in: multa de 10% do valor total da reserva.

– Solicitação até 15 dias úteis antes do check-in: multa de 50% do valor total da reserva. Após esse período, não haverá devolução.

– Solicitação após 15 dias úteis até a data do check-in, no-show ou cancelamentos/alterações após o check-in: multa de 100% do valor total da reserva.












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