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E-mail: reservas@terravistavilas.com.br

Skype: terravistaconcierge

Todos os pagamentos serão efetuados por meio de cartão de crédito.
Depósitos bancários em conta corrente serão aceitos apenas pelas reservas solicitadas através do e-mail reservas@terravistavilas.com.br ou pelo formulário de contato abaixo.

Os pedidos de cancelamento deverão ser encaminhados para o e-mail: reservas@terravistavilas.com.br e seu recebimento deve ser confirmado pelo setor de Reservas Terravista Vilas através de e-mail resposta.

Hospedagens de 1 de março a 19 de dezembro, exceto feriados e mês de julho:

– Solicitação até 15 dias úteis antes da data do check-in: multa de 10% do valor total da reserva.

– Solicitação até 7 dias úteis antes da data do check-in: multa de 50% do valor total da reserva. Após esse período, não haverá devolução.

– Solicitação após 7 dias úteis até a data do check-in, no-show ou cancelamentos/alterações após o check-in: multa de 100% do valor total da reserva. Não há devolução.

Hospedagens de 20 de dezembro a 28 de fevereiro (exceto feriados)

– Solicitação até 30 dias úteis antes da data do check-in: multa de 10% do valor total da reserva.

– Solicitação até 15 dias úteis antes da data do check-in: multa de 50% do valor total da reserva. Após esse período, não haverá devolução.

– Solicitação após 15 dias úteis até a data do check-in, no-show ou cancelamentos/alterações após o check-in: multa de 100% do valor total da reserva. Não há devolução.

Réveillon:

– Solicitação da data de confirmação da reserva até 120 dias úteis antes do check-in: 10% do valor total da reserva.

– Solicitação até 60 dias úteis antes do check-in: 50% do valor total da reserva. Após esse período, não haverá devolução.

– Solicitação após 60 dias úteis até a data do check-in, no-show ou cancelamentos/alterações após o check-in: multa de 100% do valor total da reserva. Não há devolução.

– O cliente que indicar um hóspede para substituí-lo, nas mesmas datas e condições da reserva, será isentado das taxas.

Feriados e mês de Julho

– Solicitação até 30 dias úteis antes da data do check-in: multa de 10% do valor total da reserva.

– Solicitação até 15 dias úteis antes do check-in: multa de 50% do valor total da reserva. Após esse período, não haverá devolução.

– Solicitação após 15 dias úteis até a data do check-in, no-show ou cancelamentos/alterações após o check-in: multa de 100% do valor total da reserva.











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